Tashikinプライバシーポリシー
当社について
Tashikin(「Tashikin」または「当社」)は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様のプライバシー保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社がお客様に関して収集する可能性のある情報、当社がこれらの情報をどのように使用および共有するか、当社がこれらの情報をどのように保護するか、およびこれらの情報の使用方法についてお客様がどのような選択肢を持っているかを説明するものです。Tashikinでは、お客様が当社のウェブサイトにアクセスし、当社のサービスを利用する際に、できる限り快適に感じていただけるようにしたいと考えています。
本プライバシーポリシーは、お客様が以下の操作を行う際に当社が情報を収集する慣行について説明するものです。
- 本ウェブサイト(www.tashikin.com)またはTashikinが所有、維持、または管理するその他のウェブサイトにアクセスする場合。
- 当社のオンラインコンテンツを閲覧またはクリックする場合、または当社のウェブサイト上のチャットボットとやり取りする場合。
- 当社からの電子メールまたはその他の電子通信を受信または返信する場合。
- 当社のソーシャルメディアページ、チャネル、またはウェブサイトで当社とやり取りする場合。
- アカウントを作成するか、その他の方法でサービスに登録または購入する場合。
- アンケートに回答する、質問票またはクイズを完了する、またはプロモーション、景品、または懸賞に参加する、または奨学金を申請する場合。
- 当社から製品を購入するか、当社と取引のある当事者である場合。
- 当社がコンピュータまたはモバイルデバイスで提供するソフトウェアアプリケーションを使用する場合。
- 現地訪問中、または現地または仮想形式でイベントまたは会議に参加するなど、オフラインで当社とやり取りする場合。
上記の内容をまとめて「サービス」と呼びます。
サービスは、当社が米国から管理および運営しており、米国以外の州、国、または地域の法律および管轄権に当社を拘束させる意図はありません。
本プライバシーポリシーは、当社が所有または管理していない第三者のプライバシー慣行を対象としていません。当社は、第三者のコンテンツまたは第三者のウェブサイトまたはアプリケーションへのリンクを提供する場合がありますが、サービスにリンクが含まれていても、当社または当社の関連会社がリンク先のウェブサイトまたはサービスを推奨することを意味するものではありません。お客様が第三者とやり取りする際には、そのような第三者のプライバシーポリシーおよびサービス規約も読んで、第三者がお客様に関する情報をどのように収集および共有するかを理解するようにしてください。
さらに、当社は、他の組織(Facebook、Apple、Google、Microsoft、RIM、またはその他のアプリケーション開発者、アプリケーションプロバイダー、ソーシャルメディアプラットフォームプロバイダー、オペレーティングシステムプロバイダー、ワイヤレスサービスプロバイダー、またはデバイスメーカーなど)の情報収集、使用、開示、またはセキュリティポリシーまたは慣行について責任を負いません。これには、お客様が当社のモバイルアプリケーションを通じて、または当社のモバイルアプリケーションまたは当社のソーシャルメディアページに関連して他の組織に開示する個人情報も含まれます。
当社が収集する情報
当社が収集する個人情報の種類は、提供されるサービスによって異なります。個人情報とは、お客様個人を特定できる情報、または特定可能な個人に関連する情報です。サービス期間中、当社は、氏名、自宅および携帯電話番号、郵便宛先、メールアドレス、支払いカードおよび第三者支払いサービス情報、写真およびビデオなどの個人情報を収集する場合があります。
特に要求されない限り、当社はお客様に機密性の高い個人情報(人種または民族的出身、政治的意見、宗教的またはその他の信念、健康、生体認証または遺伝的特徴、犯罪歴に関連する情報など)を当社に送信または開示しないようにお願いします。
当社が情報を収集する方法
当社は、当社が提供するサービスを通じて、お客様から直接個人情報を収集します。たとえば、お客様が当社のウェブサイトに登録する際に、当社の製品に関する情報を受け取るため、または当社の製品を購入するために、お客様の連絡先情報を提供する場合があります。
さらに、当社はお客様によるサービスの使用を通じて、お客様に関する情報を間接的に収集する場合があります。たとえば、当社はお客様のブラウザが自動的に当社に提供する情報(お客様のメディアアクセス制御(MAC)アドレス、コンピュータの種類(WindowsまたはMac)、画面解像度、オペレーティングシステムの名前とバージョン、デバイスのメーカーとモデル、言語、お客様がアクセスしたウェブサイト(参照URLと呼ばれる)、お客様が使用するブラウザの種類、お客様の場所、モバイルキャリア、接続の種類、アクセス時間と日付、およびCookieを通じて収集/使用されるその他の情報を含みますが、これらに限定されません)を追跡する場合があります。詳細については、以下のCookieおよびその他の類似技術の使用に関するセクションを参照してください。
また、当社は、公共データベースやソーシャルメディアプラットフォームなどの他のソースから取得した情報、および第三者が当社に提供した情報を使用して、当社が保有するお客様に関する個人情報を使用または補完する場合があります。たとえば、当社は、当社のウェブサイトに登録されている獣医またはその他の動物医療専門家の免許の状態と身元を確認するために、他のソースから情報を収集する場合があります。
お客様が他の人の個人情報(当社のTell-A-Friend紹介機能に関連する個人情報など)を当社に送信する場合、お客様はそうする権限があり、本プライバシーポリシーに従って当社がこれらの情報を使用することを許可するものとします。
当社が情報をどのように使用するか
当社は、収集した個人情報を、以下のものを含む正当なビジネス目的で使用する場合があります。
- 当社の製品およびサービス、またはその他の動物の健康に関連する製品またはサービスを開発、運営、宣伝、改善、およびマーケティングすること。
- お客様と第三者を結び付けること。
- 購入およびその他の取引を処理すること。
- 当社のウェブサイトおよびチャットボットを含む、当社のサービスを提供、改善、開発、および運営すること。
- お客様の要求、問い合わせ、または苦情に対応すること。
- お客様とコミュニケーションをとること。
- 詐欺を含む犯罪を防止、検出、および調査すること。
- 法令および規制要件、法的手続き、契約上の義務、および当社のポリシーを遵守すること。
- 調査、研究、およびデータ分析を実施すること。
- お客様に合わせたコンテンツ、マーケティング、およびプロモーション情報を提供すること。
- お客様がお客様の好み(オプトアウトする機能を含みますが、これに限定されません)を管理できるようにすること。
- 法的権利を確立および擁護し、当社の運営を保護し、利用可能な救済策を求めること。
- 当社の資産の一部または全部を合併、分割、再編、再編、解散、またはその他の方法で販売または譲渡すること。
- お客様の身元を確認すること。
また、当社は、お客様の情報を収集する際に開示したその他の目的で個人情報を使用する場合があります。
また、当社は、お客様が提供した個人情報を集約または匿名化し、製品およびサービスの開発および改善活動、および市場分析を含む、あらゆる目的で使用する場合があります。集約または匿名化された情報は、お客様またはその他の個人を特定できなくなります。
当社が情報を共有する方法
当社は、収集した個人情報を以下の当事者と共有する場合があります。
- 当社の関連会社(本プライバシーポリシーに記載されている目的のため)。
- 第三者のサービスプロバイダー/ベンダー(マーケティング、広告、市場調査、ウェブサイトホスティング、データ分析、支払い処理、情報技術および関連インフラストラクチャの提供、チャットボット機能(チャット履歴の保存、および当社が当社のウェブサイト上でのあなたのインタラクションを分析できるようにするツールを提供することを含む)、カスタマーサービス、電子メール送信、監査、およびその他のサービスなど、彼らが当社に提供するサービスを促進するため)。
- Tashikinの事業の売却、合併、または統合など、企業取引に関連する第三者または関連会社。
- 当社の利用規約を実施するため、または当社および/または当社の関連会社、お客様、またはその他の人の権利、プライバシー、安全、または財産を保護するなど、その他の法的理由による第三者。
- 法令、規制、または裁判所命令によって許可または要求される政府機関またはその他の公的機関(規制機関および法執行機関を含む)。および
- お客様の獣医またはその他の動物医療専門家。
当社は、適切かつ法的要件がある場合、お客様の個人情報の共有を制限します。
また、当社は、個人を特定できない集約または匿名化された情報を、あらゆる目的で第三者に開示する場合があります。
Cookieおよびその他の類似技術の使用
クッキー(Cookies)
本ウェブサイトは、1つまたは複数の第三者監視ソフトウェア(総称して「Cookie」)によって監視されており、お客様のアクセスに関する情報をキャプチャする可能性があり、これは当社のサービス品質の向上に役立ちます。Cookieを使用すると、ブラウザの種類、サービスに費やされた時間、アクセスしたページ、お客様が表示、クリック、または共有したコンテンツ、クリックストリームパターン、およびウェブサイトに費やされた時間の長さなどの情報を収集できます。また、お客様が行った検索とチャットボットの使用状況、言語設定、およびその他のトラフィックデータも収集できます。当社および当社のサービスプロバイダーは、これらの情報をセキュリティ目的で使用し、ナビゲーションを容易にし、情報をより効果的に表示し、お客様のエクスペリエンスをパーソナライズします。また、サービスの利用状況に関する統計情報を収集して、その設計と機能を継続的に改善し、その使用方法を理解し、サービスに関する問題の解決を支援します。Cookieを使用すると、お客様に最もアピールする可能性のある広告またはオファーを選択し、お客様がウェブサイトにアクセスしたときにそれらを表示することもできます。また、オンライン広告でCookieまたはその他のテクノロジーを使用して、当社の広告への応答を追跡する場合があります。現在、当社はブラウザの「トラッキング拒否」信号には応答していません。
Cookieの使用を通じて情報が収集されることを希望しない場合は、ほとんどのブラウザでCookieを自動的に拒否するか、特定のウェブサイトからの特定のCookie(またはCookie)を拒否または受け入れるように選択できます。また、http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.htmlを参照することもできます。ただし、Cookieを受け入れない場合、サービスの使用中に不便が生じる可能性があります。また、お客様の興味やニーズに関連する広告やその他のオファーが当社から送信されない可能性もあります。
チャット機能
当社のウェブサイト上のチャットボットとやり取りすると、チャット機能を通じてお客様が表示、クリック、または共有したコンテンツなど、お客様のチャットボットとのやり取りに関連する使用情報を収集します。
当社のモバイルアプリケーションの使用状況
お客様が当社のモバイルアプリケーションをダウンロードして使用すると、当社および当社のサービスプロバイダーは、お客様のデバイス上のアプリケーションが当社のサーバーにアクセスした日時、およびお客様のデバイスIDに基づいてアプリケーションにダウンロードされた情報やファイルなど、アプリケーションの使用データを追跡および収集する場合があります。
ピクセルタグ(Pixel Tags)
ピクセルタグ
ピクセルタグ(ウェブビーコンおよびクリアGIFとも呼ばれます)は、サービスのユーザーの行動を追跡し、当社のマーケティングキャンペーンの成功を測定し、サービスの利用状況および応答率に関する統計データを編集するために使用できます。
分析(Analytics)
当社はGoogle Analyticsを使用しています。これは、Cookieおよび類似のテクノロジーを使用して、お客様のサービスの使用に関する情報を収集および分析し、アクティビティと傾向を報告します。このサービスは、他のウェブサイト、アプリケーション、およびオンラインリソースの使用に関する情報も収集する場合があります。https://policies.google.com/technologies/partner-sitesにアクセスして、Googleの慣行について理解し、https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutで入手できるGoogle Analyticsオプトアウトブラウザアドオンをダウンロードして、Googleが提供するオプトアウトを実行できます。
不可視のreCAPTCHA
当社は、GoogleのサービスでGoogleの不可視のreCAPTCHAアプリケーションを使用して、スパムやその他の自動化された不正行為を防止しています。reCAPTCHAツールは、ページ上でCookie、およびIPアドレス、日付、時間、言語、画面サイズと解像度、およびマウスの動きなどのその他の情報を使用する場合があります。reCAPTCHAサービスの使用、およびそのサービスを通じて収集された情報の処理は、Googleの適用されるプライバシーポリシー(https://policies.google.com/privacyを参照)およびGoogleの利用規約(https://policies.google.com/terms?hl=enを参照)に準拠します。
IPアドレス
お客様のIPアドレスは、お客様のインターネットサービスプロバイダーによってお客様のコンピュータに自動的に割り当てられる番号です。ユーザーがサービスにアクセスするたびに、IPアドレスが識別され、アクセス時間およびアクセスしたページとともに、当社のサーバーログファイルに自動的に記録されます。当社は、使用レベルの計算、サーバーの問題の診断、およびサービスの管理などの目的でIPアドレスを使用します。また、お客様のIPアドレスからお客様のおおよその場所を取得する場合があります。
物理的な場所
当社は、衛星、携帯電話基地局、またはWi-Fi信号などの使用を通じて、お客様のデバイスの物理的な場所を収集する場合があります。当社は、お客様のデバイスの物理的な場所を使用して、場所に基づいたパーソナライズされたサービスとコンテンツをお客様に提供する場合があります。また、お客様のデバイスの物理的な場所、およびお客様が表示した広告に関する情報や当社が収集したその他の情報を当社のマーケティングパートナーと共有して、お客様によりパーソナライズされたコンテンツを提供し、広告キャンペーンの効果を調査できるようにする場合があります。場合によっては、お客様は、お客様のデバイスの場所のそのような使用および/または共有を許可または拒否することが許可される場合がありますが、お客様がそうした場合、当社および/または当社のマーケティングパートナーは、お客様に適用されるパーソナライズされたサービスとコンテンツを提供できない場合があります。
当社がお客様の情報を保護する方法
当社は、組織内の個人情報を増大する脅威から保護するために、合理的な管理、技術、および物理的な保護手段、ならびにその他のセキュリティ対策を使用するように努めています。残念ながら、インターネットまたはデータストレージシステムを介したデータ転送は100%安全であると保証することはできません。したがって、インターネットおよびその他のリンクを使用する際には、お客様の情報を保護するためにあらゆる予防措置を講じることをお勧めします。お客様と当社とのやり取りが安全でなくなったと信じる理由がある場合は、以下に提供されている連絡先情報に従って、直ちに当社に通知してください。
お客様のプライバシーの選択
お客様は、TashikinおよびTashikinと提携している第三者からの定期的な情報/プロモーション/マーケティングメールを受信することを選択できます。購読を解除するか、情報/プロモーション資料の受信を選択しない場合は、メールに含まれている指示(購読解除リンクをクリックするなど)、または当社から送信される各プログラムに含まれている指示に従ってください。当社のプロモーションメールの受信を選択しない場合でも、重要な管理メッセージをお客様に送信する可能性があり、オプトアウトできないことに注意してください。
お客様がお客様の個人情報の削除を要求する場合は、こちらからお客様の要求を送信してください。お客様がカリフォルニア州またはテキサス州の居住者である場合は、プライバシーの選択肢の行使方法に関する詳細について、当社のカリフォルニア州およびテキサス州のプライバシー開示を参照してください。お客様のセキュリティを保護するために、お客様の要求を実施する前に、お客様の身元を確認する必要がある場合があります。当社は、適用される法律に従ってお客様の要求に応答します。連絡先情報については、当社のウェブサイトwww.tashikin.comまたは[email protected]にメールを送信してください。