サポート&リソースセンター
動物の健康に関する知識を深め、Tashikin製品の使用を支援するために、必要なサポート情報を提供することに尽力しています。
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よくある質問 (FAQ)
Tashikinの迅速検査キットはどのように保管すればよいですか?
ほとんどのTashikin迅速検査キットは、室温(通常2〜30°C)で保管できます。正確な保管条件と有効期限については、必ず特定の製品の取扱説明書(IFU)を参照してください。凍結や直射日光を避けてください。
検査結果のコントロールライン(Cライン)が表示されません。どうすればよいですか?
コントロールライン(Cライン)が表示されない場合、その検査は無効であることを示します。考えられる原因としては、操作ミス、キットの有効期限切れ、または損傷などがあります。操作手順が正しいか確認し、新しい検査カードで再検査してください。問題が解決しない場合は、テクニカルサポート部門にお問い合わせください。
検査ライン(Tライン)の色が薄いのですが、陽性ですか?
はい、検査ライン(Tライン)の色が非常に薄くても、規定の判定時間内に明確に表示されていれば、陽性と判定されるべきです。色の濃さは、サンプル中の抗原/抗体の濃度に関連している可能性がありますが、定性的な結果の判定には影響しません。
異なるロットのキットの緩衝液を混合して使用できますか?
いいえ。検査結果の精度を確保するために、必ず同じキットに付属のサンプル緩衝液を使用してください。異なるロットの緩衝液の成分にはわずかな違いがある可能性があり、混合して使用すると、結果が不正確になったり、検査が失敗したりする可能性があります。
さらにサポートが必要ですか?
リソースセンターで答えが見つからない場合、または専門的な技術指導が必要な場合は、いつでもテクニカルサポートチームにお問い合わせください。
- テクニカルサポートメールアドレス:[email protected]
- テクニカルサポートホットライン:+86-0571-87763175